软技能-非职权影响力

最近在上一些内训课程,做些简单总结。

重点:影响力概念、策略、5种不同的影响力方式。
概念:通过积极有效的沟通,权衡任务和关系,已达成目标的能力。
过程:

  1. 目标:主目标、次目标
  2. 策略:时间、地点、对象、方式
  3. 行动

方式:

  1. 果敢表达
  2. 有力说服
  3. 融合共赢
  4. 鼓舞激励
  5. 洞察感知

方式转换的情况:

  1. 事态停滞不前
  2. 事态发展与目标越来越远
  3. 对方情绪变化
  4. 对方肢体语言变化

变速箱模型(Influencing Gear-box Model)

influencing_grear_box_model

模型的关键在于:影响他人最有效的方法是通过“洞察感知”洞察情景变化与对方反应,适时转换影响方式,以达成目标。

一些继续体会的点:

  1. 你教会别人如何对待你。
  2. 向外看的人在做梦, 向内看的人将觉醒。

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